TKO SMO
bofrost*C Kovinska 4a, 10000 Zagreb (u daljnjem tekstu “bofrost*”) u obavljanju svoje djelatnosti pridaje maksimalnu pažnju sigurnosti i čuvanju osobnih podataka svojih kupaca. Tvrtka bofrost*C je također Voditelj zbirke osobnih podataka prikupljenih preko web stranica www.bofrost.hr/ ili putem telefonskog razgovora s operaterom/prilikom dolaska dostavljača ili posjetom prodavača u vaš dom.

KOJI VAŠI OSOBNI PODACI MOGU BITI PRIKUPLJENI
Mogu biti prikupljene sljedeće kategorije vaših osobnih podataka:

  • Podaci za kontakt – ime, prezime, OIB, adresa, broj telefona, broj mobitela, e-mail adresa.
  • Posebne kategorije podataka – podaci vezani uz zdravstveno stanje (npr eventualne alergije i/ili prehrambene intolerancije).
  • Interesi – informacije koje nam dajete vezane uz vaše interese, uključujući i proizvode koji vas interesiraju.
  • Ostali osobni podaci – informacije koje nam dajete vezane uz datum i mjesto rođenja, zvanje i zanimanje.
  • Korištenje web stranica – informacije koje se odnose na način korištenja naših web stranica, prosljeđivanje naših objava uključujući i informacije dobivene putem „kolačića“ cookie (našu Cookie Policy možete pronaći na našim web stranicama.


KAKO PRIKUPLJAMO VAŠE OSOBNE PODATKE
Bofrost prikuplja vaše osobne podatke u sljedećim situacijama:
  • Ukoliko se registrirate na naše web stranice ili skinete našu mobilnu aplikaciju,
  • Tijekom telefonskog razgovora s operaterom ili tijekom posjete prodavača/dostavljača kako biste preuzeli proizvode.
  • Ukoliko nas kontaktirate zbog postkupovne asistencije;
  • Ukoliko sudjelujete u našim marketinškim kampanjama, npr popunjavajući upitnik na naši internet stranicama.
Ukoliko nam dajte podatke o nekoj drugoj osobi, molimo da budete sigurni da je i treća strana upoznata s GDPR-om. Također vas molimo da nam pomognete u ažuriranju svojih podataka te nas obavijestite o bilo kojoj promjeni

U KOJE SVRHE VAŠI OSOBNI PODACI MOGU BITI UPOTRIJEBLJENI
Upotreba vaših podataka mora biti legitimna i u skladu s pravnim pretpostavkama i važećim propisima vezanim uz zaštitu osobnih podataka odnosno u niže navedene svrhe:
  1. U svrhe usko povezane s pristupom našim web stranicama.
    Bofrost* prikuplja vaše kontakt podatke i podatke o korištenju naših web stranica kako bismo im mogli pristupiti i izraditi dokumente vezabo uz kupljene proizvode.
    Pretpostavka za njihovo korištenje: ispunjavanje ugovornih obveza.
    Davanje podataka je obavezno kako bismo mogli odgovoriti na vaše zahtjeve, u nedostatku potrebnih podataka nećemo moći odgovoriti na njih.
  2. Prikupljanje i dostavljanje narudžbi napravljenih preko web stranica.
    Bofrost* može koristiti vaše osobne podatke, podatke za kontakt i podatke o plaćanju s ciljem dostave putem web stranica naručenih proizvoda
    Pretpostavka za njihovo korištenje: izvršavanje ugovornih/predugovornih obveza.
    Davanje podataka je obavezno kako bismo mogli odgovoriti na vaše zahtjeve, u nedostatku potrebnih podataka nećemo moći odgovoriti na njih.
  3. Prikupljanje i dostavljanje narudžbi putem direktne prodaje u vašem domu/telefonske narudžbe kod naših operatera
    Osim kupovine preko interneta bofrost* svojim kupcima uglavnom omogućuje kupovinu posjetom naših djelatnika na vašu adresu (prodaja door to door) od strane naših promotera ili prodavača, ili putem telefonskog kontakta od strane naših operatera. Za posljedicu, zbog strukture poslovanja tvrtke i dogovornih odnosa koji tvrtka ima sa svojim kupcima očekuje se prikupljanje/dostava narudžbi periodično i u kontinuitetu. Aktivnosti vezane uz preuzimanje i dostavu narudžbi obavljaju se putem telefonskih dogovora ili periodičnih posjeta naših prodavača. Bofrost* može koristiti vaše osobne podatke i podatke za kontakt s ciljem preuzimanja i dostavljanja narudžbi napravljenih nekim od navedenih načina.
    Pretpostavka za njihovo korištenje: legitiman interes tvrtke za prikupljanje i isporuku narudžbi prema vlastitim načinima poslovanja i stalnom ugovornom odnosu s vlastitim klijentima.
    Davanje podataka je obavezno kako bismo mogli odgovoriti na vaše zahtjeve, u nedostatku potrebnih podataka nećemo moći odgovoriti na njih.
  4. Personaliziranje ponuda u skladu s vašim osobitim potrebama.
    Obzirom na jedinstvenost naših proizvoda koji su isključivo prehrambeni te da ih dostavljamo u vaš dom, bofrost* bi od vas mogao zatražiti određene podatke kao primjerice o eventualnim alergijama i/ili prehrambenim intolerancijama ili pak o vašem općem fizičkom stanju zbog kojeg bi možda bio nužan poseban način dostave.
    Pretpostavka za njihovo korištenje: Privola.
    Vašu privolu, odnosno suglasnost za korištenje takvih informacija možete otkazati u svakom trenutku pozivom na besplatni broj telefona 0800 456456 ili nam pošaljite zahtjev na mail adresu online@bofrost.hr

    Nedostatak informacija ovog tipa neće utjecati na ugovorne obveze.
  5. Marketinške aktivnosti kako bismo odgovorili na vaše zahtjeve i ponudili vam promotivne ponude u skladu s vašim preferencijama.
    Bofrost* može koristiti vaše kontakt podatke u svrhe marketinga i reklamnog oglašavanja kako bismo vas obavijestili o promotivnim ponudama putem automatskih načina kontaktiranja (elektronska pošta, sms i drugih načina) te tradicionalnim načinima komunikacije (npr telefonskim pozivom) za što nam je potrebna vaša privola i u okvirima propisanim odredbom.
    Osim toga bofrost* može koristiti vaše kontakt podatke, podatke o vašim interesima ili druge osobne podatke da bismo vam slali komercijalne obavijesti u skladu s vašim preferencijama na temelju vašeg profila kao kupca za što nam je potrebna vaša privola i u okvirima propisanim odredbom.
    Pretpostavka za njihovo korištenje: Privola.
    Nedostatak informacija ovog tipa neće utjecati na ugovorne obveze.
    Vašu privolu, odnosno suglasnost za korištenje takvih informacija možete otkazati u svakom trenutku pozivom na besplatni broj telefona 0800 456456 ili nam pošaljite zahtjev na mail adresu online@bofrost.hr
  6. Poštivanje pravno obvezujućih zahtjeva za ispunjavanje zakonske obveze, propisa ili odredaba sudbene vlasti, kao i za obranu prava na sudu.
    Bofrost* prikuplja vaše podatke za kontakt da bi ispunio zakonske obveze i/ili obranio vlastita prava u slučaju sudskog spora.
    Pretpostavka za njihovo korištenje: : zakonske odredbe koje je bofrost* dužan ispoštovati..


NA KOJI NAČIN OSIGURAVAMO SIGURNOST VAŠIH OSOBNIH PODATAKA
Bofrost* koristi velik niz sigurnosnih mjera u cilju čuvanja i održavanja sigurnosti, tajnosti i neautoriziranog pristupa vašim osobnim podacima.
Svi vaši osobni podaci čuvaju se na sigurnim serverima (ili papirnatim kopijama) i može im se pristupiti i/ili ih koristiti na temelju naše izjave o sigurnosti.

KAKO DUGO ČUVAMO VAŠE PODATKE
Vaše podatke čuvamo samo u periodu u kojem su nam potrebni da bismo ispunili obveze radi kojih su ti podaci prikupljani ili bilo koje legitimne svrhe s njima u vezi. Stoga ukoliko se podaci koriste za dvije različite svrhe podatke čuvamo sve dok ne istekne potreba za njihovim korištenjem kroz dulji period, a istovremeno nećemo ih koristiti u onu svrhu za koju je vrijeme čuvanja podataka isteklo.
Pristup vašim podacima ograničen je samo onima kojima je potreban za ispunjavanje određenih obveza.
Vaši osobni podaci koji nisu više potrebni, ili za čije čuvanje više ne postoji pravna pretpostavka postaju nepovratno anonimni (i mogu se čuvati na taj način) ili se na siguran način uništavaju.
U skladu s navedenim navodimo vrijeme čuvanja podataka u svrhu različitih namjena.
  1. U svrhe usko povezane s pristupom našim web stranicama i
  2. Prikupljanje i dostavljanje narudžbi napravljenih preko web stranica..
    Podaci prikupljeni u cilju ispunjavanja ugovorne obveze mogu se čuvati kroz cijelo vrijeme dok ste naš klijent ali ne dulje od 10 godina, kako bi se spriječili gubici računovodstvenih podataka (npr računi)
  3. Prikupljanje i dostavljanje narudžbi putem direktne prodaje u vašem domu/telefonske narudžbe kod naših operatera: podaci prikupljeni za ovu svrhu mogu se koristiti kroz cijelo vrijeme trajanja ugovorne obveze.
  4. Personaliziranje ponuda u skladu s vašim osobitim potrebama. podaci prikupljeni za ovu svrhu mogu se koristiti kroz cijelo vrijeme trajanja ugovorne obveze.
  5. Marketinške aktivnosti kako bismo odgovorili na vaše zahtjeve i ponudili vam promotivne ponude u skladu s vašim preferencijama: podaci prikupljeni u marketinške svrhe mogu se čuvati kroz period od 24 mjeseca od dana kada smo dobili vašu posljednju privolu za njihovo korištenje u te svrhe (izuzev u slučaju otkazivanja vaše suglasnosti za primanjem obavijesti); u svrhu profiliranog marketinga podaci se čuvaju 12 mjeseci.
  6. U slučaju spora: u slučaju da se trebamo braniti ili postupati ili čak podnijeti tužbe protiv vas ili trećih strana, možemo zadržati osobne podatke za koje smatramo da će biti obrađeni u takve svrhe, sve dok ne završi sudski spor.


S KIME MOŽEMO PODIJELITI VAŠE PODATKE
Pristup vašim osobnim podacima mogu imati ovlašteni djelatnici tvrtke, odgovorne osobe tvrtke i druga društva u grupaciji bofrost* koja nam pružaju podršku u obavljanju djelatnosti. Ukoliko želite vidjeti popis ovlaštenih osoba, tvrtki i drugim subjektima kojima možemo ustupiti vaše podatke molimo da nas kontaktirate putem e-mail adrese: online@bofrost.hr

KONTAKT
Podaci za kontakt voditelja zbirke podatka i službenika za zaštitu podataka (DPO) možete naći pod opcijom KONTAKT na web stranicama. Ukoliko imate bilo kakvih pitanja vezani uz obradu vaših osobnih podataka molimo da nam se javite e-mailom na onlibne@bofrost.hr ili nazovete besplatni telefon 0800 456 456.

VAŠA PRAVA VEZANA UZ ZAŠTITU PODATAKA I PRAVO NA PRITUŽBE NADLEŽNOM TIJELU
u određenim uvjetima imate nas pravo zatražiti:
  • Pristup vašim osobnim osobnim podacima,
  • Kopiju vaših osobnih podataka koje ste nam dali,
  • Provjeru i ažuriranje vaših osobnih podataka kojima raspolažemo,
  • Brisanje bilo kojeg podatka za koji više ne postoji pretpostavka da nam je nužan
  • Protivljenje obradi podataka ako to zahtijevaju propisi koji se primjenjuju
  • Povlačenje vaše privole, ukoliko je obrada podataka temeljena na privoli.
  • Ograničavanje načina na koji koristimo vaše podatke, u granicama predviđenim zakonom o zaštiti osobnih podataka.

Ostvarivanje tih prava podložno je iznimkama s ciljem zaštite javnog interesa (npr prevencija i/ili utvrđivanje kaznenog djela) i zaštite naših interesa (npr čuvanje profesionalne tajne). U slučaju da od nas zatražite ispoštivanje nekog od navedenih prava naš je zadatak provjeriti da li je njegovo izvršavanje legitimno i pružit ćemo vam odgovor u roku od mjesec dana.
U slučaju bilo kakve primjedbe ili pritužbe na način obrade vaših osobnih podataka potruditi ćemo se i odgovoriti na sva vaša pitanja. Osim toga, ukoliko želite, za sve pritužbe i primjedbe možete se obratiti Agenciji za zaštitu osobnih podataka; Martićeva ulica 14, HR - 10 000 Zagreb, Tel. 00385 (0)1 4609-000 , Fax. 00385 (0)1 4609-099 E-mail: azop@azop.hr Web: www.azop.hr

Kako bi posjećivanje naše internetske stranice bilo što ugodnije, ova stranica mora na Vaše računalo spremiti malenu količinu informacija, tzv. kolačića (eng. cookies). Kolačići, između ostalog, služe da bi web stranica radila optimalno te kako bismo bili u stanju vršiti daljnja unaprjeđenja stranice u svrhu poboljšavanja Vašega iskustva pregledavanja. Korištenjem ove web stranice pristajete na uporabu kolačića. Blokiranje kolačića je moguće, nakon čega ćete i dalje moći pregledavati stranicu, no neke njezine mogućnosti neće Vam biti dostupne.

Kolačić je informacija spremljena na Vaše računalo, tablet ili mobitel, koja može biti dostavljena neposredno od strane web stranice koju posjetite (kolačići od prve strane) ili u suradnji i za potrebe web stranice koju posjetite od treće strane (kolačići treće strane). Kolačići obično spremaju Vaše postavke, postavke za web stranicu, kao što su npr. preferirani jezik ili slične postavke. Kasnije, kada opet otvorite istu web stranicu, internetski preglednik šalje natrag kolačiće koji pripadaju toj stranici. Ovo omogućava stranici da prikaže informacije prilagođene Vašim potrebama. Kolačići mogu spremati širok raspon informacija, uključujući i dio osobnih informacija. Te informacije mogu biti spremljene jedino ukoliko Vi to omogućite - web stranice ne mogu dobiti pristup informacijama koje im niste dali te ne mogu pristupiti drugim datotekama na Vašem računalu.

www.bofrost.hr upotrebljava kolačiće u svrhu praćenja statističke posjećenost web stranice radi dobivanja nužnih informacija o uspješnosti web stranice i pri tom također koristi uslugu treće strane pod nazivom Google Analytics.www.bofrost.hr također upotrebljava kolačiće u svrhu oglašavanja proizvoda i usluga i to na samoj web stranici, na prikazivačkim mrežama i kroz korištenje ponovnog marketinga na usluzi Google Analytics. Upotrebom kolačića dobavljači treće strane (uključujući i Google), u suradnji sa bofrost*C prikazuju oglase bofrost*C na web-lokacijama na cijelom internetu. Posebno ističemo da možete isključiti usluge Google Analytics za oglašavanje na prikazivačkoj mreži i prilagoditi oglase za Google prikazivačku mrežu pomoću alata Upravitelj postavki oglasa (http://www.google.com/settings/ads). Također, u svrhu planiranja objava sadržaja primjerenih Vašim interesima i budućih marketinških kampanja koristimo alat Google Analytics Demographics and Interest Reporting gdje možemo upotrebljavati podatke iz Googleova oglašavanja na temelju interesa ili podataka o publici treće strane (npr. dob, spol i interesi) na usluzi Google Analytics. Detaljne informacije treće strane o ovoj usluzi, kao i o mogućnostima korisnika da reguliraju postavke kolačića koji su za to nužni, dostupne su na: http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html.

Ukoliko želite možete onemogućiti spremanje kolačića na Vaše računalo, no blokiranje svih kolačića moglo bi imati negativan učinak na korištenje mnogih internetskih stranica, pa tako i ove. Postavke kolačića mogu se kontrolirati i konfigurirati u Vašem internetskome pregledniku. Želite li izbrisati ili onemogućiti kolačiće na svojem računalu potrebno je ažurirati postavke svojeg internetskog preglednika (informacije o načinu brisanja i onemogućavanja kolačića potražite na svojem pregledniku odabirom izbornika za pomoć).

Trenutno postoji nekoliko web-stranica za isključivanje pohranjivanja kolačića za različite servise. Više se možete informirati na sljedećim web adresama: